preguntas_pleca

1. ¿Qué sistema operativo necesito para bajar la aplicación Santiapp?

  • Windows 8.0, 8.1 o 10TM
  • iOS 7.0TM en adelante
  • Androide 4.0TM en adelante

2. ¿Qué dispositivo electrónico necesito?

  • Equipo Windows 8.0, 8.1 o 10: Podrá utilizar en unidad de tableta o computadora con una pantalla de 7” como mínimo.
  • Equipo Android 4.0: Podrá utilizar en unidad de tableta con una pantalla de 10como mínimo y una resolución de 1280 x 800 o superior.
  • Equipo iOS 7.0: Podrá utilizar en unidad de tableta.

3. ¿Qué capacidad de almacenamiento debe tener mi dispositivo electrónico para bajar los contenidos de la aplicación?

Para uso offline, se necesitarían entre 2 a 3Gb para tres libros digitales. La capacidad de almacenamiento que
requiere cada libro es de un mínimo de 250Mb.

4. ¿Qué asignaturas estarán disponibles en español e inglés? ¿Cuales asignaturas cuentan con cuaderno?

Las asignaturas de Matemáticas, Ciencias y Estudios Sociales están disponibles en ambos idiomas.

Las asignaturas de Español e Inglés cuentan con cuadernos de grado Kinder a Noveno. Las asignaturas de Ciencias y Sociales cuentan con cuadernos de grado Primero a Noveno.

5. ¿Cómo se crean la cuenta para acceder a la aplicación?

Contamos con tutorial que te ayudará a acceder fácilmente: https://www.gruposantillanapr.com/videos-tutoriales/

6. He olvidado mi contraseña, ¿como restablecerla?

Contamos con un enlace  que te ayudará a restablecer la contraseña fácilmente: https://zonas2.gruposantillanapr.net/store/ocu/?module=login_forgot

7. Me he registrado en la Web y no puedo acceder a la aplicación.

Asegúrese que esta accediendo a la aplicación con el usuario creado para su hijo. Con el usuario creado para el  padre usted accede a la web para registrar códigos, asignar licencias a sus hijos y demás acciones,  pero no accede a la aplicación.

8. ¿Cómo salgo de la aplicación cuando estoy en la página de inicio?

  • En Windows 8, arrastrar aplicacion desde la parte superior de la pantalla hacia el borde inferior de la misma.
  • En iOS oprimes el botón en forma circular en la parte de debajo de la tableta.
  • En Androide debes ir directamente y presionar el botón de “Home” o inicio de tu dispositivo electrónico.

9.  Si salgo de la aplicación, ¿se borra la información?

No, la información permanece en la aplicación. Una vez que descargues el perfil, este se mantiene guardado. De
la única manera que se puede borrar es manualmente, si la persona así lo desea. Asimismo el contenido descargado de tus licencias también permanece.

10. ¿Cómo creo otro perfil o cómo lo cambio?

Puedes crear otro perfil dirigiendose a gruposantillapr.com y presionar en el enlace “Acceder” en la parte superior derecha de nuestra página. Hacer login en la cuenta, e ir a “Mi Cuenta” y oprimir el botón “Editar Perfiles”, donde
aparecen las siguientes opciones: “Crear”, “Editar” y “Eliminar perfiles”. Eliges la opción de tu preferencia y listo.
Lo encontrarás paso a paso en esta dirección: https://www.gruposantillanapr.com/ayuda/

11. ¿Cómo salgo de un capítulo para ir al inicio de la aplicación?

Para salir de un capítulo e ir al inicio de la aplicación, elige el icono de una casa que aparece en la pantalla de tu
dispositivo electrónico.

12. Si compro la licencia digital, ¿necesito el libro impreso?

El colegio donde estudie el niño determinará si solo necesita el contenido digital o el contenido impreso. Este último contiene el libro de texto y el cuaderno impreso, junto a la licencia digital.

13. ¿Puedo imprimir o manejar contenidos?

En equipos con sistema operativo Windows 8, 8.1 o 10 te permitirá copiar y pegar textos, además de guardar y copiar imágenes para imprimir o compartir vía correo electrónico.